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*THE* – Total Hospitality Experience

Una full immersion nel mondo food & beverage

Alejandro DANIEL Mazza

6 MODULI

Vuoi sapere perchè Alejandro è la persona giusta da cui imparare?
Clicca qui per scoprire la sua biografia!

 

11 MODULI

 

 

125 MINUTI

 

Overview del corso

Questo corso racconta l’esperienza del processo di pensiero progettuale che viene praticato dalle principali aziende tecnologiche di successo applicato al mondo del Food&Beverage.
Imparerai come sfruttare questo processo a beneficio della tua carriera, della tua azienda e dei tuoi clienti

 

 

a chi è rivolto il corso?


 

 bartender

 

proprietari di bar e ristoranti

 

professionisti della comunicazione e del marketing

 

obiettivi formativi 


 

 conoscere le leve dell’hospitality experience design

 

scoprire un nuovo mindset

 

saper gestire il cliente e il teamwork

 

ideare ed implementare il tuo business

 

 

 

cosa imparerai?


 

le fasi della strategia di hospitality experience design

 

come individuare i bisogni del cliente

 

come progettare la customer experience

 

ecco un assaggio del corso

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Indice del corso

MODULO 1

Introduzione e mercato

MODULO 2

Professionista e Professionalità – Il Fattore Umano

MODULO 3

*THE* – Total Hospitality Experience – Le Basi

MODULO 4 

Crea la tua *THE* – Caso Studio

MODULO 5

*THE* – 1° Fase – Osserva la realtà

MODULO 6

*THE* – 2° Fase – Definisci e Struttura

MODULO 7

*THE* – 3° Fase – Idea la Novità

MODULO 8

*THE* – 4° Fase – Crea il Modello Vincente

MODULO 9

*THE* – 5° Fase – Testa i risultati e Crea Azioni

MODULO 10

*THE* – Comunicazione ed Advocacy

MODULO 11

*THE* – Riassunto

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